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Liefer- und Zahlungsbedingungen für Konsument/-innen

 

Lieferungen innerhalb Österreichs und Deutschlands

Mögliche Bezahlformen

  • Kreditkarte (VISA, Mastercard, Diners, AMEX, UnionPay, JCB, Discover, CartesBancaires, Maestro)

  • Paypal, Klarna SOFORT und SEPA - Bezahlen mit Onlinebanking

  • per Rechnung und Banküberweisung (für Firmen mit gültiger UID-Nummer, nur nach Vereinbarung möglich)

Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von EUR 90,-

Versandkosten Österreich: EUR 5,90 bis zu einem Bestellwert von EUR 90,-.

Versandkosten Deutschland: EUR 6,90 bis zu einem Bestellwert von EUR 90,-.

Lieferfrist Versand: ca. 5-9 Werktage. Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 3-5 Werktagen, die anschließende Laufzeit beträgt im Normalfall ca. 2-4 Werktage. Aufgrund des hohen Paketaufkommens und der beschränkten Kapazitäten in den Verteilzentren der Zusteller kann es bei Sendungen derzeit jedoch zu Verzögerungen kommen.

Die Preise verstehen sich inklusive der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer des Ziellandes (Österreich oder Deutschland).

 

Lieferungen innerhalb der EU Mitgliedstaaten

Mögliche Bezahlformen

  • Kreditkarte (VISA, Mastercard, Diners, AMEX, UnionPay, JCB, Discover, CartesBancaires, Maestro)

  • Paypal, Klarna SOFORT und SEPA - Bezahlen mit Onlinebanking

  • per Rechnung (für Firmen mit gültiger UID-Nummer, nur nach Vereinbarung möglich)

Versand und Zustellung

Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von EUR 90,- Versandkosten: EUR 9,90 bis zu einem Bestellwert von EUR 90,-.

Lieferfrist Versand: ca. 6-14 Werktage. Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 3-5 Werktagen, anschließende Laufzeit der Post beträgt im Normalfall ca. 3-9 Werktage (nach Deutschland ca. 3-6 Werktage).

Etwaige anfallende Zollgebühren sind vom Empfänger zu bezahlen.

Die Preise verstehen sich inklusive der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer des EU-Ziellandes.

 

Lieferungen innerhalb Europas aber außerhalb der EU Mitgliedsstaaten, ausgenommen Schweiz und Großbritannien (siehe untenstehende Liste)

Mögliche Bezahlformen

  • Kreditkarte (VISA, Mastercard, Diners, AMEX, UnionPay, JCB, Discover, CartesBancaires, Maestro)

  • Paypal, Klarna

  • per Rechnung und Banküberweisung (nur nach vorheriger Vereinbarung möglich)

Versand

Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von EUR 150,- Versandkosten: EUR 14,90 bis zu einem Bestellwert von EUR 150,-.

Lieferfrist Versand 

beträgt ca. 8-21 Werktage. Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 3-5 Werktagen, anschließende Laufzeit der Post beträgt im Normalfall ca. 5-16 Werktage.

Importabgaben, Zölle und Steuern

Die Preise für Bestellungen mit Versand außerhalb der EU verstehen sich exklusive der österreichischen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Etwaige anfallende Zölle, sonstige Abgaben und Steuern sind alleine vom Empfänger zu tragen.

 

Liste der nicht-EU-Länder in Europa

Albanien

Andorra

Armenien

Weißrussland

Bosnien und Herzegowina

Island

Liechtenstein

Mazedonien

Moldawien

Monaco

Montenegro

Norwegen

Republik Kosovo

San Marino

Serbien

Türkei

Ukraine

Lieferungen in die Schweiz und nach Großbritannien

Mögliche Bezahlformen

  • Kreditkarte (VISA, Mastercard, Diners, AMEX, UnionPay, JCB, Discover, CartesBancaires, Maestro)

  • per Rechnung und Banküberweisung (nur nach vorheriger Vereinbarung möglich)

  • Paypal, Klarna

Versand

Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von EUR 200,-

Versandkosten: EUR 12,- bei einem Bestellwert zwischen EUR 100,- und 200,-

Versandkosten: EUR 25,- bei einem Bestellwert unter EUR 100,-.

Lieferfrist Versand: ca. 8-21 Werktage. Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 3-5 Werktagen, anschließende Laufzeit beträgt im Normalfall ca. 5-16 Werktage.

 

Importabgaben, Zölle und Steuern

Die Preise für Bestellungen mit Versand außerhalb der EU verstehen sich netto Mehrwertsteuer. Etwaige anfallende Zölle, sonstige Abgaben und Steuern sind alleine vom Empfänger zu tragen.

 

PYSCIS liefert derzeit nicht ihn Länder außerhalb Europas.

Für alle Lieferungen in alle Länder:

 

Standard Versand:

Eine Versandverständigung mit Verfolgungslink erfolgt am Tag der Auslieferung.

 

Aufgrund des hohen Paketaufkommens und der beschränkten Kapazitäten in den Verteilzentren der Zusteller kann es bei Sendungen derzeit zu Verzögerungen kommen.

 

Schadensabwicklungen

Binnen 5 Werktagen nach Annahme der Sendung und unter Angabe Ihrer Kundennummer an: info@pyscis.net
Zwingend notwendig:

Foto(s) des/der Außen-Versandkartons (auch wenn diese/r nicht sichtbar beschädigt ist!)

Foto(s) vom Adressetikett mit der Sendungsnummer der bzw. des beschädigten Kartons bzw. in dem sich die beschädigten Artikel befanden

Foto(s) vom ganzen Füllmaterial im Außen-Versandkarton

Foto(s) des/der beschädigten Artikels

Mehr Details und Hinweise zu eventuellen Beschädigungen

Die Beschädigung muss von Ihnen zusätzlich bei Ihrem örtl. Zustelldienst gemeldet werden und ein Schadensprotokoll muss lokal erstellt werden.

 

Nachforschung Ihrer Sendung

Wenn Ihre Sendung nicht auffindbar ist, bitten wir Sie uns zu informieren und wir leiten für Sie eine Nachforschung ein.

Sobald die Nachforschung von uns eingeleitet wurde, ist der Zusteller angehalten, die Sendung zu suchen und gegebenenfalls zuzustellen.

Dafür gilt eine Frist von 10 Werktagen, diese empfehlen wir erfahrungsgemäß abzuwarten, weil es in den meisten Fällen dadurch doch noch zu einer Zustellung kommt.

Sollte binnen der Frist keine Zustellung erfolgen, schicken wir Ihnen gerne eine Ersatzlieferung oder erstatten Ihnen den Rechnungsbetrag auf das Zahlungsmittel, welches bei der Bestellung verwendet wurde.

Wenn Sie die 10 Werktagsfrist nicht abwarten möchten, erstatten wir Ihnen auch gerne umgehend den Rechnungsbetrag auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel.

Kommt es nach unserer geleisteten Rückzahlung zu einer Annahme der vermissten Sendung Ihrerseits, erfolgt entweder die Nachverrechnung oder das Paket ist uns auf Ihre Kosten zu retournieren.

Etwaige anfallende Zollgebühren sind vom Empfänger zu bezahlen.

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