Widerrufsrecht
6. Rücktritts-/Widerrufsrecht für Verbraucher
a) Der Kunde, der Verbraucher im Sinne des KSchG ist, kann bis zum Ablauf der nachfolgend genannten Fristen ohne Angabe von Gründen schriftlich von einem Fernabsatzvertrag oder von einer im Zusammenhang mit einem Fernabsatz abgegebenen Vertragserklärung zurücktreten. Es genügt, die Rücktritts-/Widerrufserklärung innerhalb der Rücktrittsfrist abzusenden. Die Frist beträgt 14 Arbeitstage.
Die Rücktritts-/Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm beauftragter Dritter (nicht der Lieferer) in den Besitz der Ware gelangt;
wenn der Verbraucher mehrere Waren in einer Bestellung bestellt hat und die Waren getrennt geliefert werden, der Tag, an dem die letzte Ware geliefert wurde;
im Falle der Lieferung einer Ware in mehreren Teillieferungen der Tag, an dem der Verbraucher den Besitz an der letzten Teillieferung erlangt;
bei Dienstleistungsverträgen beginnt die Frist mit dem Tag des Vertragsschlusses;
b) Gemäß § 18 FAGG hat der Kunde kein Rücktritts-/Widerrufsrecht (neben weiteren Ausnahmen) für
Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde
versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
Waren, die nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
c) Wird das Rücktritts-/Widerrufsrecht gemäß § 6 Abs. a ausgeübt, hat PYSCIS dem Kunden die von ihm geleisteten Zahlungen sowie die Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von PYSCIS gewählte, übliche und kostengünstige Standardlieferung gewählt hat) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Rücktritt/Widerruf des Vertrages zugegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet PYSCIS dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. PYSCIS kann jedoch die Rückzahlung verweigern, bis die Waren wieder zurückgesandt wurden oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Die Rücksendung der Ware per Post oder persönlich an PYSCIS (PYSCIS GmbH, Hauptstraße 66/4, 3021 Pressbaum, Österreich) hat der Kunde unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er PYSCIS über seinen Widerruf informiert hat, zu erfolgen. Diese Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Ware vor Ablauf der Frist absendet. Der Kunde trägt die mittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Er muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur dann aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
d) Tritt der Kunde vom Vertrag zurück, ist die Ware an PYSCIS zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Bei Abnutzungserscheinungen, beschädigter Verpackung, Fehlen von Teilen der gelieferten Ware sowie nicht bezahlten Rücksendekosten wird PYSCIS ein angemessenes Nutzungsentgelt einschließlich einer Entschädigung für die damit verbundene allgemeine Wertminderung der erbrachten Leistung im Sinne von Ziffer 6. c) erheben.
7. Rücksendungen
a) Rücksendungen werden nur angenommen, wenn sie vorher ausdrücklich mit PYSCIS vereinbart wurden, es sei denn, der Kunde macht von seinem Rücktritts-/Widerrufsrecht gemäß Ziffer 6. dieser AGB Gebrauch. Hierzu ist eine Beanstandung gemäß Ziffer 5. a) oder b) der Allgemeinen Geschäftsbedingungen schriftlich per E-Mail an info@pyscis.com zu richten. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der Beschädigung der Ware auf dem Transportweg geht mit der Absendung der Ware auf den Kunden über, es sei denn, der Kunde macht von seinem Rücktritts-/Widerrufsrecht nach Ziffer 6 dieser AGB Gebrauch. Die Kosten des Rücktransports der Ware trägt PYSCIS nur im Falle einer Gewährleistung gemäß Ziffer 5. dieser AGB, nicht aber im Falle eines Rücktritts/Widerrufs des Kunden gemäß Ziffer 6. dieser AGB.
b) Für Unternehmer gilt zusätzlich zu Ziffer 8. a), dass für die Bearbeitung und Abwicklung von Retouren ein Abzug von 10 % vom Warenpreis als vereinbart gilt.
8. Ersatz von Schäden
a) PYSCIS haftet nicht für Sach- und Vermögensschäden, gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere aus Verzug, Unmöglichkeit der Leistung, positiver Forderungsverletzung, Verschulden bei Vertragsabschluss, Mangelfolgeschäden, Mängeln oder unerlaubter Handlung, die von PYSCIS oder Personen, für die PYSCIS einzustehen hat, durch leichte Fahrlässigkeit verursacht worden sind. Bei Verträgen mit Verbrauchern sind Personenschäden und Schäden an Waren, die zum Zwecke der Verarbeitung übernommen wurden, von diesem Haftungsausschluss ausgenommen. Kunden, die Unternehmer im Sinne des Handelsgesetzbuches sind, haben grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zu beweisen.
b) PYSCIS haftet nicht für Schäden, die den doppelten Auftragswert übersteigen.